Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

OpiniResus Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Firma", "my", "nasze") szanuje prywatność swoich klientów i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług wynajmu samochodów

• Cel: Realizacja umowy wynajmu pojazdu
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer prawa jazdy, dane dokumentu tożsamości

3.2. Marketing bezpośredni

• Cel: Przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Dane: Adres e-mail, numer telefonu

3.3. Newsletter

• Cel: Przesyłanie newslettera z informacjami o promocjach i nowościach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: Adres e-mail

3.4. Obsługa zapytań i reklamacji

• Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania i rozpatrywanie reklamacji
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Dane: Dane kontaktowe podane w zapytaniu

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z umową wynajmu: 6 lat od zakończenia umowy (obowiązek podatkowy)
• Newsletter: Do momentu wycofania zgody lub usunięcia konta
• Marketing bezpośredni: Do momentu wniesienia sprzeciwu
• Zapytania i reklamacje: 3 lata od zakończenia sprawy

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmom księgowym
• Kancelariom prawnym
• Towarzystwom ubezpieczeniowym
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści
• Wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne tworzenie kopii zapasowych
• Monitorowanie systemów pod kątem nieautoryzowanego dostępu
• Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług i zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w podobny sposób istotnie na nią wpływało.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się z nami skontaktować:

12. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.